Protección de datos

Política de privacidad

Introducción

 

 

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre los tipos de sus datos personales (en lo sucesivo también denominados "datos") que procesamos, para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales realizado por nosotros, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de cada sexo.

Situación: 23 de diciembre de 2022


Índice


  • Introducción
  • Responsable
  • Resumen del tratamiento
  • Bases jurídicas pertinentes
  • Medidas de seguridad
  • Transmisión de datos personales
  • Tratamiento de datos en terceros países
  • Eliminación de datos
  • Uso de cookies
  • Servicios a empresas
  • Provisión de la oferta en línea y alojamiento web
  • Gestión de contactos y consultas
  • Análisis, seguimiento y optimización de la web
  • Presencia en las redes sociales (social media)
  • Plugins y funciones y contenidos integrados
  • Modificación y actualización de la política de privacidad
  • Derechos de los interesados
  • Definiciones de términos


Responsable


Urte Viola Bötel

Hinter der Kirche 12

38312 Börßum

Dirección de correo electrónico: info@lil-design.info

Pie de imprenta


Resumen del tratamiento 


A continuación se resumen los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento y se hace referencia a los interesados.


Tipos de datos tratados


  • Datos de inventario.
  • Datos de pago.
  • Datos de localización.
  • Datos de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Datos contractuales.
  • Datos de uso.
  • Meta/datos de comunicación.
  • Datos del evento (Facebook).


Categorías de personas afectadas


  • Clientes.
  • Interesados.
  • Socio de comunicación.
  • Usuarios.
  • Socios comerciales y contractuales.

 

Finalidad del tratamiento

  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Medición del alcance.
  • Seguimiento.
  • Procedimientos administrativos y organizativos.
  • Gestionar y responder a las consultas.
  • Comentarios.
  • Marketing.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario.
  • Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Infraestructura informática.


Bases jurídicas pertinentes


A continuación encontrará una descripción general de la base jurídica del GDPR sobre cuya base procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, en su país de residencia o domicilio o en el nuestro pueden aplicarse normativas nacionales de protección de datos. Si en casos concretos fueran relevantes bases jurídicas más específicas, le informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

 

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 sent. 1 lit. a) DSGVO) - El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución de contratos y consultas precontractuales (art. 6 (1) p. 1 lit. b) DSGVO) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c) DSGVO) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (art. 6 (1) p. 1 lit. f) DSGVO) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan sobre dichos intereses intereses intereses los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales. 

 

Además de las normas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplican las normativas nacionales sobre protección de datos. Entre ellas figura, en particular, la Ley de Protección contra el Uso Indebido de Datos Personales en el Tratamiento de Datos (Ley Federal de Protección de Datos - BDSG). En particular, la BDSG contiene normas especiales sobre el derecho a la información, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión y toma de decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. Además, regula el tratamiento de datos a efectos de la relación laboral (artículo 26 de la BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, la aplicación o la finalización de las relaciones laborales, así como el consentimiento de los empleados. Además, pueden ser de aplicación las leyes de protección de datos de los distintos Estados federados.


Medidas de seguridad


Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas.


Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a los datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales en el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño tecnológico y a través de configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.


Cifrado TLS (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado TLS. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.


Transmisión de datos personales


En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, los datos pueden ser transferidos o revelados a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.


Tratamiento de datos en terceros países 


Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, sólo se hará de conformidad con los requisitos legales.


Sin perjuicio de consentimiento expreso o transferencia contractual o legalmente exigida, sólo procesamos o hacemos procesar datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, página de información de la Comisión de la UE).


Eliminación de datos


Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen sus consentimientos permitidos para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si el propósito del procesamiento de estos datos ha dejado de aplicarse o no es necesario para el propósito). Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limitará a dichos fines. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuyo almacenamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

 

 

 

Nuestros avisos de privacidad también pueden contener información adicional sobre la conservación y supresión de datos, que tendrá prioridad para las respectivas operaciones de tratamiento.


Uso de cookies


Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en los dispositivos finales y leen información de los mismos. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, los contenidos consultados o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, la seguridad y la comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de los flujos de visitantes.


Avisos de consentimiento: Utilizamos cookies de conformidad con la ley. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exige. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de información, es decir, incluidas las cookies, son absolutamente necesarios para prestar al usuario un servicio telemático (es decir, nuestra oferta en línea) expresamente solicitado por el usuario. El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.


Notas sobre las bases legales según la ley de protección de datos: La base legal según la ley de protección de datos sobre la que procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si solicitamos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. En caso contrario, los datos tratados mediante cookies se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su facilidad de uso) o, si se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Explicamos los fines para los que procesamos las cookies en el transcurso de esta declaración de protección de datos o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.


Duración del almacenamiento: Con respecto a la duración del almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

 

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo terminal. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido cuando el usuario vuelva a visitar un sitio web. Asimismo, los datos de usuario recogidos con ayuda de cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y pueden almacenarse hasta dos años.


Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar los consentimientos que han dado en cualquier momento y también presentar una objeción al procesamiento de acuerdo con los requisitos legales del Art. 21 DSGVO. Los usuarios también pueden declarar su objeción a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestros servicios en línea). También puede oponerse al uso de cookies con fines de marketing en línea a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/.

 

Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento:


  • Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies en el que el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies, o para el procesamiento y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento de cookies, puede ser obtenido y gestionado y revocado por los usuarios. La declaración de consentimiento se almacena para no tener que repetir la solicitud y poder demostrar el consentimiento de conformidad con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el servidor y/o en una cookie (la denominada cookie opt-in o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Sin perjuicio de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con la hora del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios) y el navegador, sistema y dispositivo final utilizados.


Servicios a empresas


Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el contexto de las relaciones contractuales y legales comparables, así como de las medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a consultas.


Tratamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Entre ellas se incluyen, en particular, las obligaciones de prestar los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y las soluciones en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, procesamos los datos para salvaguardar nuestros derechos y a efectos de las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones, así como a la organización de la empresa. Además, procesamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en la gestión adecuada y empresarial, así como las medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales contra el uso indebido, la puesta en peligro de sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, para la participación de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la legislación aplicable, sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales. Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de esta declaración de protección de datos.


Informamos a los socios contractuales de los datos necesarios para los fines mencionados antes o en el transcurso de la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.


Eliminamos los datos tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo. El plazo legal de conservación de los documentos pertinentes en virtud de la legislación fiscal, así como de los libros comerciales, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, las instrucciones de trabajo necesarias para comprender estos documentos y otros documentos organizativos y comprobantes contables es de diez años, y el de las cartas comerciales y empresariales recibidas y las reproducciones de cartas comerciales y empresariales enviadas es de seis años. El plazo comenzará al final del año natural en el que se haya efectuado la última anotación en el libro, el inventario, el balance de apertura, las cuentas anuales o el informe de gestión, se haya recibido o enviado la carta comercial o de negocios o se haya creado el documento contable, además se haya efectuado el registro o se hayan creado los demás documentos.


En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

 

Tipos de datos tratados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso); metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

Personas afectadas: Clientes; partes interesadas; socios comerciales y contractuales.

Fines del tratamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente; medidas de seguridad; solicitudes de contacto y comunicación; procedimientos de oficina y organización; administración y respuesta a solicitudes.

Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b) DSGVO); Obligación legal (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c) DSGVO); Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento:

 

  • Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de expedición y de transporte, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Para la tramitación de las operaciones de pago, utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida se identifica como tal en el contexto del pedido o del proceso de compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega o el suministro y la facturación, así como información de contacto para poder ponernos en contacto con usted; base jurídica: ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).


Provisión de la oferta en línea y alojamiento web


Tratamos los datos de los usuarios para prestarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo terminal del usuario.


  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso); metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; infraestructura de tecnología de la información (funcionamiento y suministro de sistemas de información y dispositivos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)); medidas de seguridad.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).


Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento:


  • Prestación de la oferta en línea en espacio de almacenamiento alquilado: Para la prestación de nuestra oferta en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos u obtenemos de otro modo de un proveedor de servidores correspondiente (también denominado "proveedor de alojamiento web"); Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los denominados "archivos de registro del servidor". Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en caso de ataques abusivos, los denominados ataques DDoS) y, por otro, para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad; Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Supresión de datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y después se elimina o se convierte en anónima. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria con fines probatorios están exentos de supresión hasta el esclarecimiento definitivo del respectivo incidente.


Gestión de contactos y consultas


Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales), así como en el contexto de las relaciones comerciales y de usuario existentes, la información de las personas solicitantes se procesa en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a cualquier medida solicitada.


  • Tipos de datos tratados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; gestión y respuesta a solicitudes; comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea); suministro de nuestra oferta en línea y experiencia del usuario.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).


Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento:

 

  • Formulario de contacto: Si los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que se nos comunican en este contexto con el fin de procesar la solicitud comunicada; base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b) DSGVO), Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).


Análisis, seguimiento y optimización de la web


La analítica web (también denominada "medición del alcance") se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir información sobre el comportamiento, los intereses o los datos demográficos de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de alcance, podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o invitan a la reutilización. Del mismo modo, podemos entender qué áreas necesitan optimización.


Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.


A menos que se indique lo contrario más adelante, los perfiles, es decir, los datos resumidos para un proceso de uso, pueden crearse para estos fines y la información puede almacenarse en un navegador o en un dispositivo terminal y leerse desde él. La información recogida incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de utilización. Si los usuarios han aceptado que nosotros o los proveedores de los servicios que utilizamos recopilemos sus datos de localización, estos también podrán ser tratados.


También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. No obstante, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino únicamente la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.


  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso); metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); elaboración de perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles relacionados con intereses/comportamiento, uso de cookies); prestación de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a) DSGVO).


Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento:

 


Presencia en las redes sociales (social media)


Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y tratamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos en ellas u ofrecerles información sobre nosotros.


Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, puede ser más difícil hacer valer los derechos de los usuarios.


Además, los datos de los usuarios en las redes sociales suelen tratarse con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, en los perfiles de uso también pueden almacenarse datos independientes de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).


Para una presentación detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información facilitada por los operadores de las respectivas redes.


En el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los interesados, también nos gustaría señalar que la forma más eficaz de hacerlos valer es ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y facilitar información directamente. Si sigue necesitando ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.


  • Tipos de datos procesados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; opiniones (por ejemplo, recogida de opiniones a través de un formulario en línea); marketing.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).


Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tramitación:


  • Instagram: Red social; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Legitimate interests (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy
  • Páginas de Facebook: Perfiles dentro de la red social Facebook - Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recogida (pero no del tratamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (conocida como "Fan Page"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (véase el apartado "Cosas que tú y otros hacéis y proporcionáis" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy), así como información sobre los dispositivos que utilizan los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; véase el apartado "Información sobre dispositivos" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy). Como se explica en la Política de datos de Facebook en el apartado "¿Cómo utilizamos esta información?", Facebook también recopila y utiliza información para prestar servicios de análisis, denominados "Page Insights", a los operadores de páginas para proporcionarles información sobre cómo interactúan los usuarios con sus páginas y con el contenido asociado a ellas. Hemos suscrito un acuerdo especial con Facebook ("Page Insights Information", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regula en particular las medidas de seguridad que Facebook debe observar y en el que Facebook se ha comprometido a cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Encontrará más información en la "Información sobre Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan el nivel de protección de datos para el tratamiento en terceros países): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Más información: Acuerdo de responsabilidad compartida: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida y transferencia de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, que se refiere en particular a la transferencia de los datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en los EE.UU. (sobre la base de las cláusulas contractuales estándar celebradas entre Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc.).
  • Pinterest: Red social; Proveedor de servicios: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web: https://www.pinterest.com; Política de privacidad: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy; Más información: Anexo de intercambio de datos de Pinterest (ANEXO A): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.


Plugins y funciones y contenidos integrados


En nuestra oferta en línea integramos elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, "terceros proveedores"). Puede tratarse, por ejemplo, de gráficos, vídeos o mapas urbanos (en lo sucesivo, denominados uniformemente "contenidos").


La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o función. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.


  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso); metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP); datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea). (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona); datos de eventos (Facebook) ("datos de eventos" son datos que podemos transmitir a Facebook, por ejemplo, mediante el píxel de Facebook (a través de aplicaciones o de otras formas), y se refieren a personas o a sus acciones; los datos incluyen, por ejemplo, información sobre visitas a sitios web, información sobre el número de visitas a sitios web, etc.). Los datos de eventos se procesan con el fin de crear grupos destinatarios de contenidos e información publicitaria (Custom Audiences); los datos de eventos no incluyen el contenido real (como comentarios escritos), ni información de inicio de sesión ni información de contacto (es decir, ni nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono). Los datos de eventos son eliminados por Facebook después de un máximo de dos años, los grupos objetivo formados a partir de ellos con la eliminación de nuestra cuenta de Facebook).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Consentimiento (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a) DSGVO).


Orientación adicional sobre operaciones, procedimientos y servicios de tratamiento: 


  • Plugins y contenidos de Facebook: Plugins y contenidos sociales de Facebook: pueden incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenidos de esta oferta en línea dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación o recepción en relación con cualquier transmisión (pero no del procesamiento posterior) de "datos de eventos" recopilados o recibidos por Facebook a través de los plugins sociales de Facebook (y funciones de incrustación de contenido) que funcionan en nuestro sitio web con el fin de: a) mostrar contenido e información promocional relevante para los intereses percibidos de los usuarios; b) enviar mensajes comerciales y transaccionales (por ejemplo, dirigidos a los usuarios a través de los plugins sociales de Facebook) a los usuarios de nuestro sitio web. (c) mejorar la entrega de anuncios y la personalización de funciones y contenidos (por ejemplo, mejorar la capacidad de identificar qué contenidos o información publicitaria pueden interesar a los usuarios). Hemos suscrito un acuerdo específico con Facebook ("Apéndice del responsable del tratamiento", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regula en particular las medidas de seguridad que Facebook debe observar (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y en el que Facebook se ha comprometido a cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, dirigir a Facebook solicitudes de información o de supresión). Nota: Cuando Facebook nos proporciona métricas, análisis e informes (que son agregados, es decir, no reciben datos de usuarios individuales y son anónimos para nosotros), este procesamiento no se lleva a cabo bajo responsabilidad compartida, sino sobre la base de un acuerdo de procesamiento encargado ("Condiciones de procesamiento de datos", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing). las "Condiciones de seguridad de los datos" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y, en lo que respecta al tratamiento en los EE.UU., sobre la base de cláusulas contractuales tipo ("Anexo de transferencia de datos Facebook-UE", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente), no están restringidos por los acuerdos con Facebook; proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) DSGVO); Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy
  • Google Fonts (obtenidas del servidor de Google): Obtención de fuentes (y símbolos) con el fin de un uso técnicamente seguro, sin mantenimiento y eficiente de las fuentes y los símbolos en lo que respecta a la actualización y los tiempos de carga, su presentación uniforme y la consideración de posibles restricciones en virtud de la legislación sobre licencias. El proveedor de las fuentes es informado de la dirección IP del usuario para que las fuentes puedan estar disponibles en el navegador del usuario. Además, se transmiten datos técnicos (configuración de idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, hardware utilizado) que son necesarios para el suministro de las fuentes en función de los dispositivos utilizados y del entorno técnico. Estos datos pueden ser procesados en un servidor del proveedor de las fuentes en EE.UU. - Al visitar nuestra oferta en línea, los navegadores de los usuarios envían sus solicitudes HTTP a la API Web de Google Fonts (es decir, una interfaz de software para recuperar fuentes). La API web de Google Fonts proporciona a los usuarios las hojas de estilo en cascada (CSS) de Google Fonts y, a continuación, las fuentes especificadas en el CCS. Estas solicitudes HTTP incluyen (1) la dirección IP utilizada por cada usuario para acceder a Internet, (2) la URL solicitada en el servidor de Google y (3) las cabeceras HTTP, incluido el agente de usuario que describe las versiones del navegador y del sistema operativo de los visitantes del sitio web, así como la URL de referencia (es decir, la página web en la que se mostrará la fuente de Google). Las direcciones IP no se registran ni se almacenan en los servidores de Google y no se analizan. La API web de Google Fonts registra los detalles de las solicitudes HTTP (URL solicitada, agente de usuario y URL de referencia). El acceso a estos datos está restringido y estrictamente controlado. La URL solicitada identifica las familias de fuentes para las que el usuario desea cargar fuentes. Estos datos se registran para que Google pueda determinar la frecuencia con la que se solicita una familia de fuentes determinada. Con la API web de Google Fonts, el agente de usuario debe coincidir con la fuente que se genera para el tipo de navegador concreto. El agente de usuario se registra principalmente con fines de depuración y se utiliza para generar estadísticas de uso agregadas que miden la popularidad de las familias de fuentes. Estas estadísticas de uso agregadas se publican en la página Analytics de Google Fonts. Por último, se registra la URL de referencia para que los datos puedan utilizarse para el mantenimiento de la producción y para generar un informe agregado sobre las principales integraciones en función del número de solicitudes de fuentes. Google afirma que no utiliza ninguna de la información recopilada por Google Fonts para crear perfiles de usuarios finales o publicar anuncios dirigidos; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Más información: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google. Los datos tratados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización del usuario; Proveedor de servicios: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web: https://mapsplatform.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Vídeos en YouTube: Contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Exclusión voluntaria: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.


Modificación y actualización de la política de privacidad


Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptamos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hacen necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por su parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

 

Cuando en esta declaración de privacidad facilitemos direcciones y datos de contacto de empresas y organizaciones, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo, por lo que le rogamos que compruebe los datos antes de ponerse en contacto con nosotros.


Derechos de los interesados


Como interesado, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

 

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se lleve a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), de la DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha mercadotecnia; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
  • Derecho de revocación de consentimientos: Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que haya dado.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a ser informado sobre los mismos, así como a recibir más información y una copia de los datos de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con la ley, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: de conformidad con la ley, tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos que le conciernen o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con la ley.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos relativos a su persona que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de conformidad con los requisitos legales, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento.
  • Reclamación ante la autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe los requisitos del GDPR.


Definiciones de términos


Esta sección le ofrece una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 del GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, en cambio, pretenden ante todo ayudarle a comprenderlos. Los términos están ordenados alfabéticamente.


  • Datos personales: por "datos personales" se entenderá toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado"); se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario: El tratamiento de "perfiles con información relacionada con el usuario", o "perfiles" para abreviar, incluye cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales que consista en utilizar estos datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir distinta información relativa a datos demográficos, comportamiento e intereses, como la interacción con sitios web y su contenido, etc.) (por ejemplo, intereses en determinados contenidos o productos, comportamiento al hacer clic en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo para la elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: La medición del alcance (también denominada analítica web) se utiliza para evaluar los flujos de visitantes de una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en determinada información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis del alcance, los propietarios de sitios web pueden ver, por ejemplo, a qué hora visitan su sitio web los visitantes y qué contenidos les interesan. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Con fines de análisis del alcance, se suelen utilizar cookies y balizas web seudónimas para reconocer a los visitantes que vuelven y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Datos de localización: Los datos de localización se generan cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para la determinación de la localización) se conecta a una célula de radio, a una WLAN o a medios y funciones técnicas similares para la determinación de la localización. Los datos de localización se utilizan para indicar la posición geográficamente determinable en la tierra en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de localización pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar funciones cartográficas u otra información dependiente de una ubicación.
  • Seguimiento: Hablamos de "seguimiento" cuando el comportamiento de los usuarios puede rastrearse a través de varios servicios en línea. Por regla general, la información sobre el comportamiento y los intereses en relación con las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (la denominada elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que puedan corresponder a sus intereses.
  • Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • Tratamiento: Por "tratamiento" se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos, ya sea recogida, análisis, almacenamiento, transmisión o supresión.


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